Política de envío
Última actualización: 14 de mayo de 2026
En Expresho trabajamos para ofrecer envíos rápidos, seguros y confiables dentro de Guatemala.
Cobertura de envíos
Actualmente realizamos envíos a distintas zonas de Guatemala según disponibilidad logística y cobertura de mensajería.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez que la información proporcionada por el cliente ha sido verificada correctamente.
Nuestro equipo podría comunicarse contigo para confirmar datos relacionados con tu pedido antes del envío.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados normalmente son de 1 a 3 días hábiles, aunque pueden variar dependiendo de:
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ubicación del cliente,
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disponibilidad del producto,
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condiciones logísticas,
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alta demanda,
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o situaciones externas fuera de nuestro control.
Los tiempos mostrados son estimados y no constituyen una garantía exacta de entrega.
Costos de envío
Actualmente ofrecemos envío gratis en productos seleccionados o promociones aplicables dentro de Guatemala.
Pago contra entrega (COD)
Trabajamos principalmente con pago contra entrega. El cliente realiza el pago al momento de recibir el pedido.
Es responsabilidad del cliente:
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proporcionar información correcta y completa,
-
atender llamadas o mensajes relacionados con la entrega,
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y encontrarse disponible para recibir el pedido.
Pedidos no entregados o rechazados
Si un pedido no puede ser entregado debido a:
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información incorrecta,
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falta de respuesta,
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ausencia del cliente,
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o rechazo injustificado del pedido,
nos reservamos el derecho de limitar futuros pedidos o servicios.
Retrasos
En algunos casos pueden ocurrir retrasos ocasionados por factores externos como:
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clima,
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tráfico,
-
alta demanda,
-
o situaciones logísticas imprevistas.
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Seguimiento de pedidos
Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir actualizaciones relacionadas con el estado de su pedido y entrega.
Contacto
Para consultas relacionadas con envíos o pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de: